E-Shop
Ein E-Shop stellt Waren im Internet zum Verkauf bereit. Dabei handelt es sich grundsätzlich um Software mit einer Warenkorbfunktionalität. Der Käufer wählt das Produkt aus und legt es in den Warenkorb. Hinter einem E-Shop steht ein physisches Geschäft, das die Bestellung abwickelt. Es gibt diverse E-Shop-Software für diesen Verkaufskanal.
E-Shop-Architektur
Die meisten E-Shop-Systeme besitzen folgende grundlegende Softwarekomponenten:
- Shop-Datenbank mit Produktinformation
- Administrationsdatenbank
- Präsentationssystem
- Payment Gateway
- Werkzeuge
Kriterien zur Beurteilung von Shop-Systemen
- Kundennutzen - Welchen Mehrwert können die Unternehmen durch den Shop ihrem Kunden liefern?
- Kundenanalyse - Wie und in welchem Umfang lassen sich Erkenntnisse über die Kunden gewinnen?
- Integrationsfähigkeit - Wie und in welchem Umfang werden bestehende betriebswirtschaftliche Systeme eingebunden?
- Administrationsfähigkeit - Wie einfach und flexibel lässt sich das System gestalten/administrieren?
- Zukunftssicherheit - Wie zukunftssicher sind die getätigten Investitionen, die weit über die Softwareanschaffung hinausgehen?
- Rentabilität - Wie teuer ist die Lösung im Sinne von Total Cost of Ownership?
Weblinks
- Leitfaden Internetvertriebsplattform (E-Government-Handbuch vom BSI Deutschland) (PDF)
- Einkaufen bei Amazon.de - Schritt für Schritt
- Virtuelle Marktplätze und E-Shops (PDF)
- Elektronische Marktplätze, E-Shops und E-Malls (PDF)
- E-Shops am Markt
E-Shop
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Kategorie:Internet
Kategorie:Wirtschaftsinformatik
Kategorie:Handel