Hotline
Als Hotline (englisch, etwa heißer Draht) wird in der englischen und deutschen Umgangssprache ein Telefonsupport bezeichnet. Diese Dienstleistungen sind oftmals gratis, können aber auch kostenpflichtig sein. Eine Banken-Hotline gibt z.B. Auskunft/Hilfe bei Problemen mit Konten, über die Hotline eines Onlineversandes können Bestellungen und Beschwerden abgewickelt werden.
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