IT-Services
IT-Services
Mit IT-Services (deutsch: IT-Dienstleistungen) sind die Dienstleistungen gemeint, die die IT ihren Kunden liefert. Diese Dienste können z.B. die Lieferung von Software, die Reparatur von Computern als auch die unterstützende Tätigkeit (engl. Support) beim Betrieb der IT-Systeme sein. Ein IT-Service wird vom Kunden als eine abgeschlossene Einheit wahrgenommen.
Mittlerweile setzen sich einige standardisierte Verfahren zur Erbringung von IT-Dienstleistungen immer mehr durch, z.B. die Information Technology Infrastructure Library (tm).
Kategorie:IT-Management